Non capiterà spesso, ma è anche difficile che non sia capitato mai... sto parlando di aver bisogno di una patch per sistemi Microsoft non disponibile tramite Windows Update o Microsoft Downloads. Fino a poco tempo fa l'unica strada percorribile era quella di contattare il supporto tecnico e attendere l'invio dell'hotfix tramite mail.
Da qualche tempo Microsoft ha attivato il seguente link:
https://support.microsoft.com/contactus2/emailcontact.aspx?scid=sw;en;1410&WS=hotfix
tramite il quale è possibile richiedere l'invio delle suddette patch direttamente alla propria mail. Nella speranza di usarlo il meno possibile.