Mi è recentemente capitato di trovare più volte un server Microsoft Windows 2008 con il ruolo di Hyper-V e alcuni guest bloccato in schermata blu con il seguente errore:
0x0000007e (0xffffffffc0000047, parameter2, parameter3, parameter4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Risalendo all’orario preciso del blue screen ho scoperto che quest’ultimo coincideva con la schedulazione del backup, che utilizzava VSS per effettuare il salvataggio a caldo delle macchine virtuali. Vi era inoltre un errore con Event ID 1001.
Dopo una serie di ricerche su internet ho scoperto che, a volte, in presenza di un server Hyper-V e di un sistema di backup che utilizza VSS per proteggere i dati delle macchine virtuali, si verifica un arresto improvviso proprio con il medesimo errore che il server evidenziava.
Grazie all’articolo della knowledge base Microsoft KB960038, ho scaricato l’hotfix e risolto definitivamente il problema. E’ doveroso però fare una precisazione: il problema non si verifica solo quando si utilizza Windows Backup ma qualsiasi sistema di backup che utilizzi il writer VSS di Hyper-V.